Online gokken kan ontspannend zijn, maar het is belangrijk om er bewust mee om te gaan. Deze pagina biedt informatie over verantwoord spelen, de tools die Casea Casino aanbiedt, en de hulp die beschikbaar is voor wie merkt dat gokken een probleem wordt.
Wanneer wordt gokken een probleem?
Niet iedereen die online speelt krijgt problemen, maar het is goed om jezelf af en toe de volgende vragen te stellen:
- Speel ik vaker of langer dan ik van plan was?
- Denk ik regelmatig aan gokken, ook wanneer ik andere dingen doe?
- Gebruik ik geld voor gokken dat eigenlijk voor andere dingen bedoeld was?
- Leidt mijn spelgedrag tot spanning met familie of vrienden?
- Probeer ik verliezen terug te winnen door meer te spelen?
Als je een of meer van deze vragen met "ja" beantwoordt, kan het helpen om er met iemand over te praten. Je staat er niet alleen voor – er zijn organisaties die gratis en anoniem ondersteuning bieden.
Hulplijnen en ondersteuning in België
SOS Spelen is de Vlaamse hulplijn voor gokproblemen, bereikbaar op 0800 35 777. De lijn is gratis, 24 uur per dag open en anoniem. Het team bestaat uit professionals die verbonden zijn aan de Centra voor Geestelijke Gezondheidszorg (CGG), die erkend en gefinancierd worden door de Vlaamse overheid. Of je nu advies zoekt voor jezelf of voor iemand anders, ze luisteren zonder te oordelen.
De DrugLijn biedt eveneens hulp bij gokproblemen, naast vragen over alcohol en drugs. Je bereikt hen via druglijn.be of telefonisch op 078 15 10 20, van maandag tot vrijdag tussen 10 en 20 uur. Ook deze dienst werkt anoniem.
Het EPIS-register (Excluded Persons Information System) is het nationale zelfuitsluitingsregister dat beheerd wordt door de Kansspelcommissie. Spelers die zich laten registreren in EPIS worden uitgesloten van alle legaal vergunde casino's, speelautomatenhallen en online goksites in België. Meer informatie vind je op gamingcommission.be.
Internationale organisaties
Naast de Belgische hulp kun je ook terecht bij internationale organisaties zoals Gamblers Anonymous en Gambling Therapy. Deze bieden forums, chatondersteuning en informatie in verschillende talen.
Blokkeringssoftware zoals BetBlocker en Gamban kan helpen door de toegang tot goksites op je gsm, tablet of computer te blokkeren.
Tools aangeboden door Casea Casino
Casea Casino biedt een zelfuitsluitingstool aan. Spelers die hun account tijdelijk of permanent willen sluiten, kunnen dit aanvragen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Het verzoek wordt door de operator verwerkt – niet door deze site.
Andere tools zoals stortingslimieten, sessielimieten of realitychecks worden in de beschikbare informatie niet bevestigd. Neem contact op met de klantenservice van Casea Casino via de genoemde kanalen voor meer informatie over welke mogelijkheden beschikbaar zijn.
Wat deze site wel en niet kan doen
Deze site is een onafhankelijk informatieportaal over Casea Casino. We verwerken geen betalingen, beheren geen spelersaccounts en hebben geen toegang tot persoonlijke gegevens. We kunnen geen zelfuitsluiting, stortingslimieten of accountblokkering voor je regelen.
Vragen over je account, stortingen, opnames of verantwoord spelen kun je alleen stellen aan de operator zelf. Neem hiervoor contact op via de livechat of het e-mailadres [email protected], dat 24 uur per dag bereikbaar is.
Tips voor verantwoord spelen
Een paar eenvoudige richtlijnen kunnen helpen om controle te houden:
- Stel van tevoren een budget in en houd je eraan – zie het als een vorm van entertainment, niet als een manier om geld te verdienen.
- Bepaal hoeveel tijd je wilt besteden aan gokken en gebruik eventueel een timer.
- Speel niet onder invloed van alcohol of wanneer je emotioneel bent.
- Probeer nooit verliezen terug te winnen door meer in te zetten.
- Zorg dat gokken niet interfereert met werk, relaties of andere verplichtingen.
Als je merkt dat een van deze richtlijnen moeilijk vol te houden is, overweeg dan om een pauze te nemen of hulp te zoeken.
Leeftijdsgrens en wettelijk kader
In België is deelname aan online gokken vanaf 1 september 2024 toegestaan vanaf 21 jaar. Deze leeftijdsgrens geldt voor online casino's, sportweddenschappen en speelautomaten, ongeacht waar de operator gevestigd is. Casea Casino is toegankelijk voor spelers van 21+.
De Kansspelcommissie houdt toezicht op de regels rond gokken in België en beheert het EPIS-register. Voor vragen over de wetgeving of het zelfuitsluitingssysteem kun je terecht op gamingcommission.be.
Deze site is een informatieportaal van marketingaard en organiseert zelf geen kansspelen of weddenschappen. Toegang tot de informatie op deze pagina is beperkt tot personen van 21+. Voor gratis en vertrouwelijke hulp bij gokproblemen kun je bellen met De DrugLijn op 078 15 10 20 of het EPIS-register raadplegen via de Kansspelcommissie.